Na governança de dados, a cultura pesa mais que a verba

Quando um projeto de dados dá errado, a primeira explicação costuma ser dinheiro: faltou sistema, faltou consultoria, faltou gente. A pesquisa do Gartner aponta outro culpado.

O Gartner prevê que, até 2027, 60% das organizações que ignorarem esse problema de cultura vão falhar também em governar a IA.

Como a cultura aparece na empresa média

Ela aparece quando o dono compra a ferramenta e ninguém da equipe alimenta, confere ou usa o dado no dia a dia. Quando cada área tem a sua planilha e ninguém confia no número da outra. Quando o relatório é bonito e ninguém decide nada com ele.

As três recomendações do Gartner, traduzidas

• Ligar o cuidado com o dado a um resultado do negócio que o dono acompanha
• Tratar o dado como responsabilidade de todas as áreas, inclusive fora da tecnologia
• Colocar o hábito de conferir e usar o dado dentro da rotina semanal de cada área

Dado que ninguém cuida vira achismo com planilha bonita. Antes da próxima ferramenta, vale escolher quem responde pelo número certo.